Perguntas Frequentes

Na Loja Das Divas, você pode confiar! Contamos com um time de especialistas em vendas online, com mais de 8 anos de experiência, sempre priorizando honestidade, compromisso e respeito a você.

Assim que seu pedido for enviado, a Loja das Divas te avisa pelo e-mail e WhatsApp, enviando o código de rastreio para que você acompanhe cada etapa da entrega, seja pelo site dos Correios ou na nossa aba "Rastrear Pedido". Fique de olho!

Depois que seu pedido for enviado, não será mais possível alterar o endereço de entrega. Para qualquer dúvida ou suporte, entre em contato com a gente – estamos aqui para te ajudar!

Trocar seu produto na Loja das Divas é super fácil! Basta conferir se ele atende aos requisitos abaixo:

  • 📌 Solicitação de troca em até 7 dias após o recebimento;
  • 📌 Produto sem uso e com embalagem original;
  • 📌 Sem avarias ou mau uso.

Atenção! Se a troca for apenas por cor, modelo ou outro detalhe diferente do esperado, o custo do envio fica por conta do cliente. Mas se o produto apresentar defeito de fabricação ou chegar com tamanho/tipo diferente do pedido, a Loja Fornecedora cobre todos os custos para a troca.

Se o seu pedido se encaixar nessas condições, é só enviar um e-mail para contato@lojadasdivas.com.br com seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Em breve, entraremos em contato com todas as orientações!

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

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